06 февраля 2026

Информация о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному

С 1 января 2021 года действует новый досудебный порядок урегулирования споров потребителей с ломбардами.

В случае если ломбард отказывается удовлетворить требования потребителя, до обращения в суд потребитель для урегулирования спора должен обратиться к финансовому уполномоченному.

Должность финансового уполномоченного учреждена Федеральным законом от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее – Закон).

Финансовый уполномоченный рассматривает имущественные требования потребителя, размер которых не превышает 500000 рублей.

Обращение потребителя финансовому уполномоченному может быть направлено в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или на портале Госуслуг либо на бумажном носите.

Прием и рассмотрение обращений потребителей осуществляется финансовым уполномоченным бесплатно.

До направления обращения финансовому уполномоченному потребитель должен обратиться с заявлением о восстановлении нарушенного права в ломбард. Данный претензионный порядок установлен Законом и является обязательным для потребителей.

С подробной информацией о порядке направления обращения финансовому уполномоченному можно ознакомиться на официальном сайте финансового уполномоченного (www.finombudsman.ru).

Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России).

Место нахождения службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3.

Почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3, получатель АНО «СОДФУ».

Досудебный порядок урегулирования споров потребителей с ломбардами

01 июля 2022

Тариф «Знакомство»

Тариф для новых заемщиков

только до 31 июля 2022 года

1999

промокод

-Тариф для новых клиентов – получите деньги под залог ювелирных изделий на удобных для Вас условиях!

- На ваш выбор + 100 рублей к оценке вашего изделия, или пониженная процентная ставка - 0,35% в день

- назовите промокод работнику нашего ломбарда и получите займ на выгодных условиях!

- с нами всегда быстро, выгодно и надежно!!!

20 августа 2021

Подарочные дни без процентов !!!

При оформлении залога :

20 августа 10 дней в подарок

21 августа 10 дней в подарок

22 августа 10 дней в подарок

23 августа 9 дней в подарок

24 августа 8 дней в подарок

25 августа 7 дней в подарок

26 августа 6 дней в подарок

27 августа 5 дней в подарок

28 августа 4 дня в подарок

29 августа 3 дня в подарок

30 августа 2 дня в подарок

31 августа 1 день в подарок

12 августа 2021

При залоге до 10000 рублей

оценка на изделия без дефектов 585 пробы 2800 р за грамм

01 августа 2021

Внимание !!! При залоге 20 августа первые 10 дней в подарок. Условия действуют до 31 августа.

16 апреля 2021

ООО «Ломбард «Серебряный сундучок» объявляет торги 20 мая 2021 г. по

адресу : г. Волжский , б-р Профсоюзов,2, с 10 до 12 часов. Выставляются

изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней.

12 июня 2020

ООО «Ломбард «Серебряный сундучок» объявляет торги 16 июля 2020 г. по

адресу : г. Волжский , б-р Профсоюзов,2, с 10 до 12 часов. Выставляются

изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней.

05 июня 2020

ООО «Ломбард «Серебряный сундучок» объявляет торги 9 июля 2020 г. по

адресу : г. Волжский , б-р Профсоюзов,2, с 10 до 12 часов. Выставляются

изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней.

29 мая 2020

ООО «Ломбард «Серебряный сундучок» объявляет торги 2 июля 2020 г. по

адресу : г. Волжский , б-р Профсоюзов,2, с 10 до 12 часов. Выставляются

изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней.

22 мая 2020

ООО «Ломбард «Серебряный сундучок» объявляет торги 25 июня 2020 г. по

адресу : г. Волжский , б-р Профсоюзов,2, с 10 до 12 часов. Выставляются

изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней.

15 мая 2020

ООО «Ломбард «Серебряный сундучок» объявляет торги 18 июня 2020 г. по

адресу : г. Волжский , б-р Профсоюзов,2, с 10 до 12 часов. Выставляются

изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней.

08 мая 2020

ООО «Ломбард «Серебряный сундучок» объявляет торги 11 июня 2020 г. по

адресу : г. Волжский , б-р Профсоюзов,2, с 10 до 12 часов. Выставляются

изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней.

01 мая 2020

ООО «Ломбард «Серебряный сундучок» объявляет торги 4 июня 2020 г. по

адресу : г. Волжский , б-р Профсоюзов,2, с 10 до 12 часов. Выставляются

изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней.

24 апреля 2020

ООО «Ломбард «Серебряный сундучок» объявляет торги 28 мая 2020 г. по

адресу : г. Волжский , б-р Профсоюзов,2, с 10 до 12 часов. Выставляются

изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней.

17 апреля 2020

ООО «Ломбард «Серебряный сундучок» объявляет торги 21мая 2020г. по

адресу : г. Волжский , б-р Профсоюзов,2, с 10 до 12 часов. Выставляются

изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней.

15 апреля 2020

Меры по поддержке в связи с коронавирусной инфекцией во исполнение ФЗ от 03.04.2020 N 106-ФЗ и в соответствии с указаниями Центробанка

Согласно Федеральному закону от 03.04.2020 N 106-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа", а также Информационным письмам Банка России №ИН-015-44/66 от 15.04.2020г. "О дополнительных мерах поддержки микрофинансовых институтов" и №ИН-06-59/22 от 20.03.2020г. "О предоставлении отсрочки (уменьшении) платежей в связи с коронавирусной инфекцией (COVID-19)", информируем заемщиков:
- о праве заемщиков в соответствии с Федеральным законом от 03.04.2020 N 106-ФЗ обратиться к ООО «Ломбард «Серебряный сундучок» с требованием об изменении условий договора займа в случае снижения дохода заемщика за предшествующий месяц более чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом заемщика (совокупным среднемесячным доходом заемщиков) за 2019 год, в том числе – дистанционно на электронный адрес: lombardss@mail.ru ;
- о возможности увеличения срока, в течение которого ООО «Ломбард «Серебряный сундучок» не будет осуществлять реализацию заложенной вещи, до 3 месяцев со дня, следующего за днем возврата займа, указанного в залоговом билете, в случае обращения заёмщика с соответствующим заявлением, в том числе – дистанционно на электронный адрес: lombardss@mail.ru
- о возможности реструктуризации долга с приостановлением платежей либо снижением их размера на период временной нетрудоспособности заемщика, в случае обращения к ООО «Ломбард «Серебряный сундучок» заемщика, у которого подтверждено наличие COVID-19, с соответствующим заявлением, дистанционно).

10 апреля 2020

ООО «Ломбард «Серебряный сундучок» объявляет торги 14 мая 2020г. по

адресу : г. Волжский , б-р Профсоюзов,2, с 10 до 12 часов. Выставляются

изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней.

03 апреля 2020

ООО «Ломбард «Серебряный сундучок» объявляет торги 7 мая 2020г. по

адресу : г. Волжский , б-р Профсоюзов,2, с 10 до 12 часов. Выставляются

изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней.

31 марта 2020

Уважаемые клиенты,

В связи с объявленными выходными днями филиалы г. Астрахань ул.Кубанская, 19 корп.2, г. Москва Верхние поля, 11, корп.1, ст.2
в районе ст. метро "Братиславская" - около магазина "Магнолия", а так же Республика Крым по адресам г. Симферополь, ул. Яблочкова, 19а, бут. 12а
пос. Грэсс и г. Ялта, ул. К. Маркса, 13/6 напротив жил. комплекса "Бригантина" в период с 31 марта по 5 апреля будут закрыты.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Со временем возобновления работы вы всегда можете ознакомиться на сайте или по контактному телефону компании.

28 марта 2020

Уважаемые клиенты,

В связи с объявленными выходными днями филиалы г. Астрахань ул.Яблочкова, 22 на территории рынка "Маркина" и ул.С.Перовской, 84 ТЦ "Александрия" в период с 30 марта по 3 апреля будут закрыты.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Со временем возобновления работы вы всегда можете ознакомиться на сайте или по контактному телефону компании.

Берегите себя и своих близких.